Termos e Condições de Venda

Regras claras para uma compra segura e transparente na Plinshop.

Bem-vindo à Plinshop. Ao comprar em nossa loja, você aceita as condições abaixo. Nosso compromisso é seguir rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo seus direitos e nossa transparência.

🛍️ O Ciclo da Compra

Resumo rápido de como operamos:

1. Pagamento

Aceitamos Pix (aprovação imediata) e Cartão de Crédito. O envio só ocorre após a confirmação bancária.

2. Envio

O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte à aprovação do pagamento.

3. Garantia

Você tem 7 dias para devolver por arrependimento ou 90 dias para defeitos de fabricação.

Detalhamento das Condições

Clique nas abas para ler os detalhes:

1. Política de Pagamentos

Formas Aceitas: Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (parcelamento conforme indicado no produto) e Pix.

Análise de Risco: Para segurança do titular do cartão, as compras podem passar por análise antifraude, podendo levar até 48h para aprovação em casos específicos.

Boleto (se houver): O não pagamento do boleto até o vencimento implica no cancelamento automático do pedido.

Estimativa: O prazo informado no carrinho é uma estimativa fornecida pela transportadora/Correios, podendo sofrer variações por força maior (greves, clima, etc).

Endereço Incorreto: É responsabilidade do cliente preencher o endereço corretamente. Caso o produto volte por “endereço não encontrado” ou “destinatário ausente”, o custo do reenvio será do cliente.

Recebimento: Recuse a entrega caso a embalagem esteja aberta ou avariada e nos avise imediatamente.

Seguimos o Art. 49 do CDC:

  • Direito de Arrependimento (7 Dias): Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. O reembolso é total.
  • Defeito de Fabricação (90 Dias): Para bens duráveis, a garantia cobre vícios de fabricação. Não cobre mau uso, quedas ou desgastes naturais.
  • Como solicitar: Envie um e-mail para nosso suporte informando o número do pedido e o motivo.

A Plinshop assegura a garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de cor dependendo do monitor.

⚠️ Importante sobre Reembolsos

Em caso de cancelamento/devolução:

  • Pix: O estorno é feito na conta de origem em até X dias úteis após recebermos o produto de volta.
  • Cartão: O estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até 2 faturas subsequentes (regra dos bancos).

Precisa de Ajuda?

Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) está à disposição.

FALE COM O SAC

Horário de atendimento: Seg a Sex, das 09h às 18h.